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コンビニで働いています。
時々、全く、意志疎通のできないお客様や、やたら攻撃的なお客様がご来店されます。
その度に、心底嫌な気分になりますが、なにかしら、精神的な障害を持ってるのかな…(空気が読めなかったり、想像力が足りなかったり、そのせいで、パニックを起こして、攻撃的になったり)と、こちらの著作を読んで勉強になりました。
接客業に携わる皆さんに、ぜひ、読んでいただきたいと思います。
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ケーキの切れない非行少年たち